在當今社會，新媒體已經成為人們獲取信息、交流溝通、表達觀點、消費購物等日常活動不可或缺的渠道。對于企業而言，新媒體不僅是一種傳播工具，更含有創新機遇。面對復雜和多元的市場環境和競爭壓力，如何利用新媒體打造有溫度、有故事、有個性的品牌形象，增強與消費者的溝通和互動，成為企業發展的重要課題。

在這一背景下，IP形象作為一種新興的品牌傳播形式，不僅可以提高企業品牌形象的辨識度和美感，還可以拓展品牌的延伸性和共創性，賦予品牌情感和故事，吸引消費者的注意力和興趣，實現品牌與消費者之間的價值共享和共生。

01. 企業打造IP形象的意義

新媒體時代是一個信息爆炸和碎片化、競爭激烈的時代。為此，企業的品牌建設和傳播面臨著前所未有的挑戰和機遇。在這個時代背景下，IP形象不僅是一種藝術表現形式，也是一種品牌傳播工具，打造IP形象對企業具有重要的意義和價值，這主要體現在以下四個方面：

（一）提升企業品牌形象

品牌形象是企業在消費者心中的印象和認知，直接影響著消費者的情感、態度和行為。在新媒體時代，消費者接觸到的信息量巨大，品牌之間的競爭也更加激烈。企業IP形象可以通過獨特的形象和故事，傳達企業的文化理念、價值觀和品牌個性，通過IP形象延伸應用等方式，可以將企業的品牌形象以更直接、生動而有趣的方式傳遞給消費者。

（二）增強消費者認同感

消費者認同感是指消費者對于某一品牌或產品所表現出的喜愛程度和信任程度，它是構成消費者購買行為和忠誠度的重要影響因素之一。在新媒體時代，消費者更加注重個性化、社交化等需求，IP形象可以通過其富有人格化和情感化的特征，以及在新媒體平臺中的多元化應用，與消費者建立起更深層次的溝通和互動，增強消費者對于品牌或產品的認同感。

（三）助力產品營銷

在新媒體時代，產品銷售不僅取決于產品本身的質量和功能，還取決于如何傳播產品所附加的文化內涵和價值意義。在產品設計和推廣的過程中，IP形象可以通過其具有辨識度和親切感的特點，在產品外觀上進行創意運用，或在產品功能上進行巧妙結合，在產品說明上進行生動描述，讓產品更具個性化和情感化，從而提高產品營銷效果。

（四）豐富品牌傳播形式

品牌傳播是企業通過各種方式和手段，將品牌的信息、價值和形象傳遞給目標受眾的過程。IP形象可以幫助企業或品牌拓展其產品或服務的應用場景和媒介形式。通過將IP形象作為品牌傳播的載體或主角，在不同類型和形式的新媒體平臺上進行有效展示和推廣，可以讓品牌傳播更加豐富多彩、生動有趣、深入人心。

02. 新時代企業IP形象創意設計的原則與方法

新媒體時代為IP形象的展示和傳播提供了便捷、多元的載體和形式，也帶來了更加個性、變化更快的消費者需求和市場環境，對IP形象的設計提出了更高標準。

而打造成功的IP形象，需要遵循突出企業特色、適應新媒體環境、注重創新性和傳播性等設計原則，并通過調研分析、創意構思、設計制作、測試評估等方法來實現。

（一）三大原則

 1.突出企業特色 

IP形象應該反映企業的核心競爭力和差異化優勢，展現企業的個性和風格，與其他企業形成明顯的區別和識別度，這樣可以增強消費者對企業的認知和記憶，建立品牌忠誠度。

例如，天貓購物平臺的IP形象是一只長方形臉的大眼睛黑貓，在生活中，貓的好奇心強且個性挑剔，使用貓作為其IP形象，可以突出該電商平臺創新、智慧和追求高品質購物體驗的特點。

 2.適應新媒體環境 

IP形象設計應該考慮新媒體的特點和需求，如碎片化、多樣化、互動性和社會化，使IP形象能夠在不同的平臺和場景中展現出不同的形態和功能，這樣可以提高消費者對IP形象的關注度和參與度。

例如，可口可樂公司的紅色北極熊IP形象，可以根據不同的節日、主題和活動變換出不同的造型和表情，與消費者進行互動和溝通，增強消費者與品牌之間的情感聯系。

 3.注重創新性和傳播性

企業IP形象需要能夠引起消費者的注意和興趣，激發消費者的傳播行為，這樣可以提高品牌在新媒體平臺上的曝光度和美譽度。

例如，京東的IP形象是一只名為“Joy”的金屬狗，它不僅代表了京東的快速、高效和貼心的服務理念，也通過各種有趣、幽默和富有情感的故事和視頻，在網絡上引發了廣泛討論和傳播。

（二）分四階段進行設計

 1.調研分析 

這是IP形象設計的基礎和前提，目的是了解相關信息，為后續的創意構思和設計制作提供依據和方向。在進行IP形象設計之前，需要對企業自身、目標用戶、競爭對手、市場環境等進行充分的調研分析，了解IP形象設計的目標、定位、策略等，并根據調研結果確定合適的形象類型、風格、色彩等，選擇符合企業和產品屬性的形象元素，如動物、人物、植物等，賦予其富有內涵和寓意的形象特征，使其與企業和產品形成一致性和協調性。

2.創意構思 

這是企業IP形象設計的核心和靈魂，目的是創作出具有特點的IP形象。在調研分析的基礎上，需要根據設計目標和策略進行創意構思，運用想象力、邏輯力等創造出具有獨特性、表現力等特點的IP形象。此階段可用發散思維進行草圖探索，然后通過整理篩選出比較適合的方向，確定符合IP特點和氣質的形象，如外貌、服裝、動作、表情等，使IP形象具有識別度。

需要注意的是，設計不能為了創意而過于復雜、繁瑣，要簡潔明了、清晰有序，提高其易讀性和易用性。

3.設計制作 

此階段是IP形象設計的實踐和執行，目的是將創意構思轉化為具體可視化的IP形象。在創意構思后，需要對IP形象進行細致地修正、完善和優化，反復推敲出IP形象的造型和細節，并根據不同的平臺和場景制作出不同尺寸、格式、角度等版本。

需要注意的是，在選擇形象設計元素、賦予形象特征、設置形象故事等方面均需進行創新設計，使其在眾多類似或相似的品牌中脫穎而出。

 4.測試評估 

這是IP形象設計的驗證和完善，目的是收集用戶對于IP形象的反饋意見，并根據意見進行必要的改進。在設計制作后，需要通過內外部測試等方式收集用戶對于IP形象的反饋意見，并修改。

由于新媒體平臺上的信息傳播方式多樣化、更新速度快，消費者參與度高、變化快，所以IP形象需要具有靈活多變、豐富互動性的能力，根據不同場合、主題、情境等進行適當調整或變形，跟隨市場熱點或社會事件進行及時響應，根據消費者反饋進行優化和更新。

（三）設計案例：“海寶”

粵海水務的企業IP形象是“海寶”（圖1），它是一個圓圓的藍色小水滴，寓意著粵海水務的生態理念、創新能力和服務品質，傳遞了“水安全專家”的品牌愿景。

在此項的設計和傳播應用中，筆者充分結合企業品牌特點，創新打造系列“海寶”形象，以更多元、更萌趣的形象參與到以新媒體為主的各類線上、線下品牌活動中，在多個場景中與多層次的客戶形成互動，成為粵海水務企業形象的一張“生動名片”。

在創意設計上，“海寶”符號化聚焦“水”元素，以水滴卡通造型承托粵海水務“生命水、政治水、經濟水”的企業價值觀，更加符合新媒體時代特色和消費者的喜好，增強了品牌的辨識度與記憶點。

在設計元素上，“海寶”頭頂綠色新芽，寄寓“水育生機”；潔白手套，寄寓粵海水務的安全為本、服務為民的企業文化；主色彩選用質感輕透的水藍配以柔和的綠白，確保了IP形象與品牌LOGO的相呼應。

在“海寶”IP形象延展設計方面，充分考慮其在全國各區域的品牌傳播、社會責任等方面的價值表達和價值創造，在保持與企業和產品相關性和個性化特征的同時，推出了一系列具有地域特色的延展形象，賦予其更深遠和廣泛的價值內涵。

此外，在“世界水日”形象中，“海寶”延展加入了海浪元素，并設計了向前奔跑的動作，著力推動粵海水務節水、護水、愛水先行者的企業品牌形象更加深入人心。

03.新時代企業IP形象的傳播策略

在傳播手段正發生革命性變革的現代社會，新媒體形成了一個傳播多元化的新格局，這為企業IP形象的應用提供了空前機遇和新要求。通過對企業IP形象在新媒體平臺上的多元化、互動化、情感化和社會化整合應用，可以實現企業IP形象的有效傳播和推廣。

（一）四個傳播策略

 1.多元化策略 

這是一種必要也有效的策略。多元化是指根據不同的新媒體平臺特點和消費者需求，為企業IP形象設計不同的形式和內容，并在不同的場合和主題下進行適當調整或變形，以適應不同的傳播目標和效果。

在新媒體平臺，企業IP形象可以作為品牌的化身，通過不同的渠道和媒介，如動畫片、漫畫、表情包、直播、社交媒體等，擴大品牌的傳播覆蓋和受眾群體。

 2.情感化策略 

這是一種創新且深入的策略。情感化是指富有人情味，具有一定的情感和氣質。從營銷的角度看，品牌傳播最關注的是受眾，恰好刺激了受眾的需求并引起共鳴，由此會帶動品牌形象的塑造。通過對IP形象的人格化和情感化塑造，使用擬人化、寓意化、情景化等應用方法，讓企業IP形象更加生動、有趣和親切，更容易與消費者建立情感聯系和信任感。

 3.互動化策略 

這是一種重要也必須的策略。IP形象是一種文化符號，它可以與消費者產生情感聯結和共鳴，激發用戶的參與和討論。新媒體平臺可以讓IP形象與用戶進行雙向互動和反饋，如線下活動中發放實體周邊、線上平臺中提供虛擬表情包、產品界面中展示動態效果等，增加品牌的親和力和用戶粘性。

同時，可以利用新媒體平臺提供的互動功能和工具，如評論、點贊、轉發、私信等，讓IP形象與消費者進行溝通交流，并根據消費者反饋進行智能回應或引導，以增強消費者的參與度和忠誠度。

4.社會化策略 

這是一種前沿且高效的策略。企業IP形象是一種可多維開發的資源，社會化是指利用新媒體平臺上形成的社交網絡和社區，讓IP形象與其他用戶或品牌進行合作或競爭，實現跨媒體和跨界的開發運營及多渠道傳播，如通過直播、短視頻、電商平臺等，實現線上線下的無縫對接，以增強消費者的關注度和話題度，增加IP的多樣性和創新性。

（二）“海寶”的傳播

粵海水務的IP形象“海寶”，在新媒體平臺上通過打造多元化、情感化的形象，與用戶建立有效的互動，社會化拓展多渠道的傳播，激發消費者的情感共鳴，增強企業的品牌知名度和影響力。

在微信公眾平臺上，“海寶”以智能助手的身份，為用戶提供知識科普和咨詢、服務等功能，并根據用戶的喜好和行為進行個性化推薦和引導；以表情包的形式表達其各種情緒和心情，并與用戶進行溝通交流，增強其親切感和趣味性（圖3）；以H5文章的形式，展示其與水務相關的知識和趣聞，并與用戶進行測試和問答，增強其認知度和影響力。

在線上直播中，“海寶”以專業的形象，講解各種與水相關的趣味內容，并與網友進行互動交流，提升其知名度和話題度；以挑戰賽的形式，邀請用戶參與各種有趣的小游戲和活動，并與用戶進行互動競爭，增強其參與度和忠誠度。

在短視頻平臺上，“海寶”以創意短視頻的形式，展現其多變的造型和風格，并結合市場熱點或社會事件進行及時響應或參與，增強其影響力和粘性；“海寶”以原創動畫的形式，展示其與健康水生活相關的快樂心情和生活方式，并通過與用戶進行互動，增強其共鳴感和話題度。

在品牌活動中，“海寶”作為企業代言人，實現線上、線下跨界互動。例如，2023年“世界水日”“中國水周”期間，在線上直播間及線下活動現場，“海寶”以虛擬形象+手辦玩偶的多元形式出現，贏得了廣大市民的青睞，由此更好地傳播了愛水節水的理念，也為主題活動增添了火爆人氣，在“海寶”的吸引下，大家紛紛掃碼，積極參與活動，學習節水、用水知識。

結語：

通過探討新媒體時代企業IP形象設計及傳播的理論與實踐，分析新媒體環境對IP形象提出的挑戰與機遇，并以粵海水務為例，分析企業IP形象的創意設計及傳播優化，在三大基本原則與分四階段進行的有效方法指導下，再結合四大傳播策略，能讓企業IP形象形成更好的展示和傳播。本文對于新媒體時代企業IP形象設計與傳播有一定的理論探索和實踐借鑒的價值，未來，我們可以從多學科的視角進行綜合研究，考慮其他相關因素對于企業IP形象設計與傳播的影響，如消費者心理、市場環境、競爭策略等，從而構建更完善相關理論框架和研究模型，并通過廣泛實踐來推動中國企業IP形象的新時代發展、展現其新時代的風采。